Citamag 03

5 / 24

5
• •
NEWS
LE CHR, UN HÔPITAL OUVERT
AUX CULTURES ET LANGUES
ÉTRANGÈRES
A l’occasion des Rencontres Interna-
tionales de la Diversité (RID), qui ont
eu lieu à La Rochelle, le CHR a reçu
le prix “S’adapter à la diversité des
publics”.
A travers le projet Citadelle au
Pluriel, le CHR tend à véhiculer des
valeurs de solidarité et de respect. Sa
philosophie est de prendre en consi-
dération la diversité des patients,
des visiteurs et du personnel, qu’ils
soient étrangers, homosexuels, han-
dicapés, jeunes ou plus âgés, pour
que ces différences deviennent des
richesses.
“LA CHAMBRE DES ERREURS"
RECOMPENSEE
“La chambre des erreurs”, un outil ludique de sensibilisation et d’informa-
tion sur les erreurs liées aux soins mis en place au CHR, a été récompensée
par BBest, une organisation sans but lucratif qui a pour mission de
promouvoir l’excellence sur le territoire belge. Le CHR a remporté le premier
prix du concours adressé aux hôpitaux aigus de la francophonie.
Dans “la chambre des erreurs, les participants déambulent dans une
chambre et une salle de soins reconstituées pour l’occasion, où des erreurs
et des risques potentiels liés aux soins ont été dissimulés. Ils sont invités
à relever les erreurs
décelées sur une
fiche et ensuite à
en débattre avec les
experts qualité. Cette
formation est actuel-
lement donnée aux
nouveaux agents.
La “chambre des
erreurs” a été mise
en avant lors de la
Semaine de la Qualité,
qui s’est déroulée au
CHR du 28 novembre
au 2 décembre.
LE 2222
POUR LESURGENCES INTERNES
Le 7777, le numéro à composer au sein du CHR en cas d’urgence vitale, va être
remplacé par le 2222. L’hôpital liégeois répond ainsi une recommandation euro-
péenne, qui vise à améliorer la prise en charge des urgences internes.
A l’heure actuelle, il existe en Europe pas moins de 150 numéros différents en
cas d’urgence intra-hospitalière ce qui, selon plusieurs études, entraîne des dif-
ficultés et risques :
• des problèmes de communication impliquant le numéro d’urgence interne
surviennent dans 13% des événements indésirables; 1
• de nombreux soignants admettent apprendre ce numéro à l’occasion d’une
situation d’urgence, ce qui augmente le délai d’intervention;1
• le risque s’accroît lorsque les soignants changent d’hôpital voire de pays (25%
des médecins sont formés à l’étranger 2).
Le 2222, qui va être utilisé au CHR, est déjà le standard national dans plusieurs
pays d’Europe (Turquie, Irlande, Angleterre, Pays de Galles, Ecosse et Dane-
mark). Il est situé au milieu de la première ligne des chiffres des claviers numé-
riques, facilement visible dans l’obscurité et mémorisable.
1 Sukhmeet S. Agnieszka M. Ignatowicz, Liam J. Donaldson. Errors in the management of cardiac arrests:
An observational study of patient safety incidents in England. Resuscitation 2014;85(12): 1759-1763.
2 Wismar M, Maier C, Glinos I et al. 2011b. Health professional mobility and health systems: Evidence from
17 European countries. Brussels: World Health Organization.
PATIENTS ...
ET MUSICIENS !
En collaboration avec le Centre
de Référence des Maladies
Neuromusculaires (CRMN), un
atelier de création musicale a vu le
jour sur le site Citadelle du CHR.
Myomusique fait le pari de
permettre auxmyopathesmusiciens
dans l’âme et aux membres de
leur famille de commencer ou de
continuer à jouer de la musique,
malgré une diminution de force
et de capacité de mouvements
inhérente à leur maladie. Avec
l’aide d’une musicothérapeute
et d’un musicien compositeur et
arrangeur, Myomusique réalise une
création collective en vue d’une
représentation publique. L’atelier
se déroule un mercredi sur deux,
de 14h à 16h.
Contact